산마테오, 캘리포니아--(뉴스와이어)--가이드와이어(Guidewire, 뉴욕증권거래소: GWRE)가 자사의 핵심 애플리케이션인 인슈어런스스위트(InsuranceSuite)와 인슈어런스나우(InsuranceNow)에 내장되는 AI 어시스턴트 ‘가이드와이어 프로내비게이터(Guidewire ProNavigator)’를 출시했다고 발표했다. 최신 릴리스 ‘팰리세이즈(Palisades)’를 통해 도입된 프로내비게이터는 손해보험(P&C) 보험사를 위한 전문가 가이던스를 제공하고 자신감 있는 의사결정을 지원하며, 가치 실현 시간을 앞당긴다. 언더라이터, 손해사정사, 빌링 전문가, 고객 서비스 담당자에게 거버넌스가 적용되고 안전하며 맥락을 인식하는 역할별 AI 인사이트를 제공한다.

프로내비게이터는 보험사가 다음을 수행할 수 있도록 지원한다.

· 인용 정보를 포함해 보험사 고유의 소스 자료에 기반한 신뢰할 수 있고 정확한 정보로 전문성 확장

· 승인된 사용자만 특정 문서나 소스에 접근할 수 있도록 역할 기반 접근 제어(RBAC)를 적용해 엄격한 거버넌스 및 보안 모델 유지

· 업무 흐름 내에서의 감사 추적과 인간 개입(human-in-the-loop) 경험으로 의사결정에 대한 신뢰 확보 및 통제력 유지

· 첫날부터 즉시 실무 적용 가능한 경험(production-ready experience)을 제공하며 릴리스마다 최신 상태를 유지해 가치 실현 시간 단축 및 장기적 유지보수 부담 감소

에이미 몰린(Amy Mollin) 가이드와이어 제품 관리 부문 부사장은 “프로내비게이터는 보험 전문가에게 필요한 바로 그 순간에 정확히 필요한 정보를 제공한다”라며 “이를 인슈어런스스위트 및 인슈어런스나우에 직접 내장함으로써 일선 팀들이 정확한 답변에 빠르게 접근하고 더 나은 의사 결정을 확신을 가지고 내릴 수 있도록 돕고 있다. 이는 원활하게 제대로 작동하는 AI로, 보험사가 AI를 평가 단계에서 일상 업무에 성공적으로 도입하는 단계까지 원활하게 전환할 수 있도록 지원한다”라고 말했다.

팰리세이즈, 보험사의 운영 우수성 달성 지원

팰리세이즈의 확장된 기능은 개발자가 선호하는 AI 도구를 안전하게 활용해 독자적인 디지털 경험을 창출할 수 있는 능력을 제공한다. 또한 주요 재무 프로세스 전반의 정밀도를 높이고, 가격 책정 팀에게 변화하는 시장 상황에 신속하게 대응할 수 있는 민첩성을 제공한다.

새로운 기능을 통해 보험사는 다음을 수행할 수 있다.

·주트로 디벨로퍼 어시스턴트(Jutro Developer Assistant)*로 주트로(Jutro) 디자인 시스템 및 라이브러리를 준수하는 디지털 경험 제공 가속화

·재무·서비스 팀을 위한 완전한 감사 추적을 포함한 향상된 자금 추적 기능으로 결제에서 환불 대사(reconciliation)에 이르는 정확도 향상

·런던 시장(London Market)의 운영 요구에 맞춰 특별히 재설계된 손해사정사 경험으로 중개인, 관리국(bureaus) 및 보험사 간 원활한 전자 청구서 교환 지원

·재무 데이터에 대한 셀프서비스 접근과 소송 및 클레임 결과에 대한 예측 인텔리전스를 제공하는 새로운 경험 템플릿을 제공하여 산재보험 클레임 및 갱신 결과 개선

·폴리시센터(PolicyCenter) 내에서 이용 가능해진 프라이싱센터(PricingCenter) 개인 및 대량 상업 라인 요율 산정 기능으로 모든 채널에서 일관된 실시간 가격 책정 및 견적 제공

자세한 내용은 프로내비게이터 웹페이지, 팰리세이즈 웹페이지, 팰리세이즈 릴리스 블로그에서 확인할 수 있다.

특정 릴리스 기능은 일부 지역에서는 제공되지 않을 수 있다.

* 해당 제품 기능은 얼리 액세스 고객에게만 제공된다.

가이드와이어 소개

가이드와이어(Guidewire)는 손해보험사(P&C)가 효율적으로 고객과 소통하고, 혁신하며, 성장하기 위해 신뢰하는 플랫폼이다. 신생 기업부터 세계에서 가장 크고 복잡한 기업에 이르기까지 43개국 570개 이상의 보험사가 가이드와이어 제품을 사용하고 있다. 데이터와 분석, 디지털, 인공지능을 활용하는 코어 시스템을 통해 가이드와이어는 P&C 보험사를 위한 클라우드 플랫폼의 우수성을 정의한다.

가이드와이어는 업계 최대 규모의 R&D 팀과 SI 파트너 생태계의 지원을 받아 1700개 이상의 프로젝트를 성공시킨 비교 불가한 실적을 자랑한다. 가이드와이어 마켓플레이스는 P&C 업계 최대 파트너 커뮤니티로, 고객은 여기서 통합, 현지화, 혁신을 가속화하는 수백 개의 애플리케이션에 접근할 수 있다.

자세한 내용은 www.guidewire.com을 방문하거나 X 및 링크드인을 팔로우하여 확인할 수 있다.

참고: 가이드와이어 상표에 대한 정보는 법적 고지 웹페이지(https://www.guidewire.com/legal-notices)에서 확인할 수 있다.

미래예측진술에 관한 주의 사항

본 보도자료에는 1995년 민간증권소송개혁법(Private Securities Litigation Reform Act) ‘세이프하버(safe harbor)’ 조항의 의미 내에서 ‘미래예측진술(forward-looking statement)’이 포함되어 있으며, 여기에는 이 보도자료에서 언급한 팰리세이즈 관련 기능, 프로그램, 서비스, 도구(프로내비게이터, 프라이싱센터, 주트로 개발자 어시스턴트를 포함하되 이에 국한되지 않음)의 정식 출시(general availability)에 관한 진술이 포함되나 이에 국한되지 않는다. 이러한 미래예측진술은 최초 발표일을 기준으로 작성되었으며, 작성일 당시의 기대, 추정, 예측, 전망 및 경영진의 신념과 가정을 기반으로 한다. ‘기대하다’, ‘예상하다’, ‘해야 한다’, ‘믿다’, ‘희망하다’, ‘목표하다’, ‘프로젝트’, ‘목표’, ‘추정하다’, ‘잠재적인’, ‘예측하다’, ‘~할 수 있다’, ‘~할 것이다’, ‘~할 수도 있다’, ‘~했을 수 있다’, ‘의도하다’, 그리고 이러한 용어의 변형 또는 이러한 용어의 부정 및 유사한 표현은 미래예측진술을 식별하기 위한 것이다. 미래예측진술은 많은 위험과 불확실성의 영향을 받으며, 그 중 상당수는 가이드와이어의 통제를 벗어난 요인이나 상황과 관련이 있다. 가이드와이어의 실제 결과는 여러 요인으로 인해 미래예측진술에 명시되거나 암시된 것과 크게 다를 수 있으며, 이러한 요인에는 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출된 가이드와이어의 가장 최근 양식 10-K 및 10-Q뿐 아니라 가이드와이어가 수시로 증권거래위원회에 제출할 수 있는 기타 문서에 자세히 설명된 위험이 포함되나 이에 국한되지 않는다. 특히 무엇보다도 다음 요인들은 이러한 미래예측진술에 의해 표현되거나 암시된 것과 결과가 중대하게 달라지게 만들 수 있다. △예상보다 더 큰 폭으로 변동하는 분기별 및 연간 운영 결과 △고객 계약 및 관련 수익인식(revenue recognition)과 관련된 계절적 및 기타 변동이 운영 결과, 연간반복매출(ARR) 및 현금 흐름에 초래하는 상당한 변동 △매출과 ARR의 상당 부분을 상대적으로 소수의 대규모 고객에 대한 판매 및 갱신에 의존하는 상황 △고객 계약에서 미래 비용에 대해 변경될 수도 있는 가용 정보와 추정치를 기반으로 장기 가격 약정이 이루어지는 경우 △클라우드 기반 서비스 및 제품의 시장 채택 달성 등을 포함한 비즈니스 모델, 그리고 클라우드 운영, 사이버 보안, 제품 개발 및 서비스와 관련된 비용을 성공적으로 관리하는 당사의 능력 △전문 서비스 계약 업무의 시기, 성공 및 건수와 전문 서비스 직원 및 도급업자의 청구 요율 및 활용도 △글로벌 이벤트(진행 중인 글로벌 분쟁, 인플레이션, 높은 금리, 경제 변동성, 은행 파산 및 관련 금융 불안정성, 공급망 문제를 포함하되 이에 국한되지 않음)가 당사의 직원, 비즈니스, 고객, 시스템 통합업체(SI) 파트너 및 공급업체의 비즈니스에 미치는 영향 △클라우드 기반 서비스 및 제품의 데이터 보안 침해 또는 직원이나 고객 데이터에 대한 무단 액세스 △경쟁 환경 및 그 변화 △불확실한 규제 환경과 결합된 AI 및 머신러닝의 개발 및 사용 문제 △인력의 AI 사용이 비즈니스에 위험을 초래할 가능성 △당사의 제품 또는 서비스의 오류 또는 장애뿐만 아니라 당사가 의존하는 타사 서비스 제공업체의 서비스 중단 또는 장애 △당사의 서비스 매출의 총 마진이 라이선스, 구독 및 지원 매출의 총 마진보다 낮은 경우 △제품 개발 및 판매 주기가 길다는 사실과 통제 범위 밖의 요인에 의해 영향을 받을 가능성 △새로운 규정 및 법률(보안, 개인정보 보호, AI 및 머신러닝, 세금 규정 및 법률, 회계 기준을 포함하되 이에 국한되지 않음)의 영향 △당사가 자신의 지식재산권을 침해한다는 제3자의 주장 △약화된 글로벌 경제 상황이 정보기술 지출 비율을 포함해 손해보험 산업에 부정적인 영향을 미칠 가능성 △당사의 서비스 및 제품을 판매하는 능력이 전문 서비스 및 SI 파트너의 품질에 크게 의존하는 상황 △핵심 직원을 잃을 위험 △외환 환율 변화를 포함한 국제 운영의 난제 △기타 위험 및 불확실성 등이다. 과거 실적은 미래 결과를 나타내지 않는다. 본 보도자료에 포함된 미래예측진술은 본 보도자료 날짜를 기준으로 한 가이드와이어의 견해를 나타낸다. 가이드와이어는 후속 사건 발생 및 전개로 인해 견해가 변경될 것으로 예상한다. 가이드와이어는 새로운 정보, 미래 사건 또는 기타의 결과로 인해 미래예측진술을 업데이트하거나 수정할 의도나 의무가 없다. 이러한 미래예측진술은 본 보도자료 작성일 이후의 날짜에 가이드와이어의 견해를 나타내는 것으로 의존해서는 안 된다.

이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.

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